酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员8269:好评
这是我使用携程网以来最糟糕的订房,没有之一!酒店前后左右没有一条有名称的路名,找了一个小时才在一个杂乱的小区旁边找到,想退掉预定携程网不退担保金,被欺骗和愚弄的感觉让我很不舒服。
会员8926:好评
酒店周边环境还行晚上很安静!!
三爷:好评
千万别去这家,你会后悔的!真心挺差劲的一家宾馆,没有无线网,也是吝啬到家了,没无线网那就安心看电视吧,竟然电视只有五个频道,就是个摆设,最后更气愤的是:都不能刷卡!这样的老板,做生意真是有一套,套路太深